Politique de confidentialité du site

En visitant notre site Web et en utilisant nos services, vous comprenez et acceptez la façon dont nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous respectons votre vie privée et le droit de contrôler vos données personnelles conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 dans sa nouvelle rédaction du 1er juin 2019 et au Réglement général sur la protection des données (RGPD). Nos principes directeurs sont simples. Veuillez prendre un moment pour les lire.

La politique de confidentialité de Genius Spark décrit quelles données nous collectons, le but du traitement, comment vous pouvez contrôler vos propres données et comment nous contacter. La présente politique de confidentialité s'applique lorsque vous utilisez des pages Web et des services qui sont inclus sur un site Web géré par Genius Spark.

Collecte de l’information

Voici un résumé de ce à quoi vous pouvez vous attendre en visitant notre site Web :

• Nous recueillons des renseignements personnels à des fins de délivrance de services.
• Nous traitons les renseignements personnels en les envoyant à des systèmes intégrés de courriel et de gestion de la relation client (CRM) à des fins de relations adhérents.
• Nous sauvegardons les informations personnelles dans nos bases à des fins de délivrance de services.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

L'agence Genius Spark recueille les informations principalement auprès de vous en tant que demandeur d'informations ou de devis. Des exemples de données personnelles que nous pourrions collecter sont votre nom, votre prénom, le nom de votre société et d'autres détails de contact tels que le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, etc..

Nous serons également amenés à traiter des informations relatives à la relation contractuelle et commerciale (notamment les détails sur les services commandés) que vous pourriez nouer avec nous ainsi que des informations bancaires (coordonnées bancaires, numéros de carte, cryptogramme) et transactionnelles (date de la transaction, montant, numéro de commande).

Collecte avec consentement

Vous consentez à ce que les données personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique, etc.) puissent être utilisées à de traitement des demandes d'informations et de délivrance de services lorsque vous êtes invité à remplir vos informations personnelles sur le formulaire de contact et lorsque vous soumettez votre candidature chez Genius Spark.

À propos des cookies

Lorsque vous utilisez notre site, des données personnelles peuvent être collectées par le biais de cookies. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et son fonctionnement. En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels, votre matériel et la page que vous demandez. Cela ne peut se faire qu'avec un consentement distinct.
Voir notre Politique d'utilisation des cookies.

Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels ;
• améliorer vos besoins de prise en charge ;
• vous contacter par e-mail ;
• améliorer le site et les offres ;
• vous identifier pour commander nos services ;
• assurer la création et la gestion du compte client de la personne concernée ou de la personne morale que la personne concernée représente, et l’exécution des opérations de paiements faites à sa demande ;
• effectuer les opérations relatives à la gestion des fichiers concernant : les contrats, les commandes, les livraisons, les factures, la comptabilité et le suivi de la relation commerciale ;
• gérer la relation avec les prospects et les clients ainsi que les avis sur les services ou les contenus ;
• traiter les questions et les éventuelles réclamations des personnes et gérer les demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition ;
• élaborer les statistiques commerciales et publicitaires ;
• prospecter et/ou envoyer des informations (newsletter), ce qui inclut la relance des prospects, la gestion des opérations techniques de prospection, la sélection des personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, de promotion ainsi que la réalisation d’opérations de sollicitation ;
• faire de la prévention et lutter contre la fraude aux moyens de paiement, notamment contre la fraude à la carte bancaire ;
• gérer les impayés et le contentieux ;

Legislation

Le traitement est conforme aux dispositions législatives relatives au RGPD.

Le traitement est nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle qui nous unit. Les données personnelles que nous collectons et traitons sont nécessaires à la réalisation des prestations et/ou services sollicités au titre de nos CGV.

Le traitement est également nécessaire à protéger nos intérêts légitimes, notamment en nous permettant de faire de la prospection commerciale, de conserver la preuve des transactions effectuées et/ou le cas échéant procéder au recouvrement.

Si la loi le prévoit, ou à défaut d’être nécessaire dans un des deux cas précédents, nous vous demanderons votre consentement exprès.

Les données personnelles ne sont pas conservées pendant une période plus longue que nécessaire aux fins du traitement. Genius Spark conservera vos données personnelles tant que vous serez en relation avec nous. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps au besoin en raison d'autres exigences légales. Cependant, le traitement des données personnelles garantit toujours une sécurité et une confidentialité élevées.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des fins commerciales à des tiers sans votre consentement.

En cas de communication de vos données personnelles à un tiers, nous nous assurerons que ce dernier est tenu d’appliquer des conditions de confidentialité identiques aux nôtres.

Sur la base des obligations légales, vos données personnelles pourront être divulguées aux autorités publiques en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Les données personnelles que vous nous communiquez lors de votre commande sont transmises à nos fournisseurs, sous-traitants et/ou filiales pour le traitement de celle-ci. Ces informations sont considérées comme étant strictement confidentielles, et ces destinataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution du contrat qui nous lie.

Dans le cas où nous prendrions part à une opération de fusion, d’acquisition ou à toute autre forme de cession d’actifs, nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos données personnelles et à vous informer avant que celles-ci ne soient transférées ou soumises à de nouvelles règles de confidentialité.

Communication à des tiers pour marketing direct

Sous réserve de votre accord et à moins que vous ne vous y opposiez, nous pouvons partager des informations avec des partenaires publicitaires afin de vous envoyer des communications promotionnelles, ou de vous montrer plus de contenu sur mesure, y compris de la publicité pertinente pour les services susceptibles de vous intéresser.

Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Vos droits et vos choix

Vous avez des droits sur vos données personnelles et vous pouvez demander la modification ou destruction de vos données sauvegardées. Genius Spark rectifiera, de sa propre initiative ou à l'initiative de l'utilisateur, les données jugées incorrectes. Vous pouvez également demander à tout moment que vos données soient effacées ou que leur utilisation soit limitée en nous contactant.

Comment nous contacter

Pour plus d'informations sur la gestion des données personnelles ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter :

• en allant sur la page Nous contacter et en remplissant le formulaire de contact ;
• en envoyant un mail à l'adresse suivante : contact@genius-spark.com.

Se désabonner de la newsletter

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations sur l'évolution de vos demandes, des nouvelles de Genius Spark de façon périodique, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez ne plus recevoir d’e-mails, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien fourni dans l'une de nos newsletter ou nous contacter pour que nous puissions supprimer votre adresse de notre liste d'abonnement.

Consentement

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Cette politique de confidentialité s'applique à partir du 15/02/2021.

Dernière mise à jour : 15/02/2021